018年初試營業，5月8日正式營業，瑞幸咖啡，在不到9個月時間實現14個城市近1200多家門店布局，迅速成長為國內第二大咖啡連鎖品牌。目前，這個“小藍杯”仍然保持強勁上升勢頭，預計在這個10月將再新拓展中國7大城市，今年年底前完成2000家門店落地運營的目標。緊接著瑞幸咖啡對星巴克的PR攻勢一浪接一浪：

　　5月15日，瑞幸咖啡發表公開信，稱遭到星巴克反擊，呼吁公平競爭;

　　5月10日，傳出星巴克全球高管暗訪北京和上海的瑞幸咖啡門店后，決定與美團點評合作在中國推出外賣服務;星巴克要求供應商二選一，不能給瑞幸咖啡供貨;

　　5月8日，傳出從2017年年底，瑞幸開始向星巴克挖角，已挖走星巴克北京市場約1/7的員工，部分高端手沖咖啡門店甚至挖走1/4員工，開出的工資是星巴克的3倍;

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　　星巴克一概回復媒體稱，“無意參與其他品牌的市場炒作?！?/p>

　　1、參照打法與“對標PR”

　　對瑞幸咖啡的5月攻勢，業界褒貶不一，尖刻者甚至冠之以“碰瓷營銷”。

　　對標行業第一的品牌PR，瑞幸不是第一家。比如在手機行業，不提蘋果，甚至都不能說是做手機的：

　　樂視。當年(2015年4月12日)，樂視在發布手機新品之前，賈躍亭曾在微博發表《致蘋果的一封信》，炮轟蘋果系統封閉，站在創新、安卓、90后角度對蘋果大加撻伐;此后借勢蘋果的PR，一直持續。

　　小米。如今無人不知的小米，在成立之初的兩年，其創始人雷軍和很多國內手機廠商高管類似，開發布會喜歡穿黑色T恤搭配牛仔褲。這是蘋果公司前掌門人斯蒂夫·喬布斯的經典穿著。也因此模仿之舉，雷在國內被冠之以“雷布斯”名頭。這期間，在品牌形象、創始人標簽及營銷策略上對標蘋果，無疑為小米帶來極高關注度和發展速度。時至今日，對標依然沒有停止。比如，在發布小米8系列手機時，雷曾稱產品 “吊打iPhone X”;在香港上市路演時，雷則稱"小米=騰訊×蘋果"……

　　錘子。錘子和小米一樣，在每次手機新品發布之前，基本都會提及蘋果。就在今年其5月15日其新品發布會之前，就粉絲稱蘋果3件套(Mac+iPad+iPhone)很好用，羅永浩微博上回復表示：“5月15號之后，蘋果三件套會成為歷史上最好的方案(深切緬懷老喬)。接下來，如果沒有意外，失去了靈魂的蘋果會瘋狂地抄襲我們(錘子)?！?/p>

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　　這樣的例子可以一直舉下去。近年來的公關戰及口水戰，大半因“對標”而起。

　　并且不止在PR，在新公司發展初期及融資時，往往都會拿行業第一的企業作為參照系和對標對象。

　　比如，優酷當初向投資者講自己是Hulu+Netflix做到了YouTube的規模，小米稱自己是“騰訊×蘋果”，百度曾對標Google(谷歌)，聯合辦公平臺SOHO、3Q則對標美國的Wework，美團曾對標美國的Groupon，大眾點評網曾對標美國的Yelp，餓了么曾對標美國的GrubHub ，微博曾對標Twitter，豆瓣電影曾對標IMDB，知乎曾對標Quora，淘寶曾對標EBay……

　　這種對標如果超出融資范疇，在PR層面持續外溢，就會形成“對標PR”。

　　2、低選擇門檻產品可以“對標PR”，高門檻選擇產品盡量不要用;“對標PR“初期可以，長期不行。

　　國內許多互聯網公司，深受早年互聯網發展初期“眼球經濟”的PR思路影響，往往都習慣甚至喜歡用公關驅動的策略。當然，有些則純粹是因為經費有限，不得不采用低成本的公關手段，不惜制造公關事件，借助事件營銷或話題營銷，直接近身纏斗排名第一的品牌，以期引起關注。

　　但不是所有企業都可以用這樣的公關方法。

　　簡單來看，對用戶而言，選擇門檻低的產品，可以用這樣的方式。

　　比如，360的所有產品都是免費的，只要用戶關注到，就可以下載一個使用，不好用可以刪掉，這沒什么使用門檻，關鍵是你要關注到。所以，360就可以用制造關注的方式，360也可以有帶網紅氣質的老板。

　　比如，瑞幸咖啡的選擇門檻不高，那可以嘗試與星巴克“對標PR”的方式。

　　比如，小米手機尤其紅米手機，價格并不高，選擇并不困難(高于2000元的手機，在網上就是門檻)，所以，也可以嘗試“對標PR”。

　　不同的產品，有不同的選擇門檻線，這條線，并不難理解，也不難分辨出來。

　　但如果不是低門檻選擇的產品，比如，要做一臺3000塊以上的手機，一杯30塊錢以上的咖啡，這時候就要放棄“對標PR”，放棄對標對象，打造自己的品牌和獨特認知，建立自己的品牌和品牌調性了。

　　所以我們說，初期可以，長期不行。

　　3、“對標PR“對行業第一的品牌并不都是壞事，要一分為二的看。

　　在中國互聯網公關圈，新公司要上位，和行業老大“對標PR“快成了慣例，而這種又讓行業老大和有些業內人不屑甚至不齒。許多人稱這樣的“對標PR“是 “碰瓷”，甚至“戲精”、“自嗨“……

　　而行業老大一貫的態度是不屑、不回應、不配合。

　　對消費者而言，他們和行業老大(甚至同情行業老大的公關專家)對有些事情的看法未必一致，比如瑞幸咖啡，消費者知道了它是做咖啡的，知道了它可以和星巴克一較高下，對瑞幸咖啡沒什么不好。

　　這樣的情境下，其實行業老大也應該有這樣的心理準備和心理承受力。(具體行業老大如何應對，我們后面的文章再講)

　　尤其，這樣的對標，對行業老大不全是壞事，他一定程度上強化了老大的市場地位。

　　有個段子說：蘋果PK三星，諾基亞消失了;王老吉PK加多寶，和其正消失了;可口可樂PK百事可樂，非?？蓸废Я恕?/p>

　　無人提及的老大，是寂寞的獨角戲。對標PR中被回避被忽略的品牌，有可能被用戶遺忘。

　　所以，當年360搜索推出后，爆發的與百度的“3B大戰”中，搜狗當時是著急的，所以王小川盡管再糾結，也還是想參與到“3SB”之中。

　　當然，這樣的對標PR，非常重要的一點是，聚焦產品不要撕人。要創造價值，不要消滅價值。這條低限和尺度，是需要注意的。盜亦有道。

        文章來源 中國公共關系網